Holiday Inn Resort Kandooma

ALEX REZEPTION: Wir möchten uns ganz herzlich bei Alex von der Rezeption bedanken. Seine freundliche, ruhige und geduldige Art hat unseren Aufenthalt von Anfang an positiv geprägt. Alex spricht sehr gut Deutsch und hat sich viel Zeit genommen, uns alle Informationen ausführlich zu erklären. Besonders geschätzt haben wir, dass er auch auf wiederholte Fragen stets geduldig und hilfsbereit reagiert hat – bis wirklich alles klar war. Das hat uns ein Gefühl von Sicherheit und Vertrauen gegeben.

Gastronomie/ Service: SANJEE Wir möchten ein ganz herzliches Dankeschön an Sanjee aussprechen. Er hat unseren Aufenthalt im Resort Kanduma auf besondere Weise bereichert. Sanjee spricht ausgezeichnet Deutsch, was die Kommunikation für unsere Familie sehr angenehm gemacht hat. Besonders beeindruckt hat uns seine Geduld und sein herzlicher Umgang mit meinen Kindern. Er hat sich Zeit genommen, ihnen alles in Ruhe zu erklären, und hat mit seinem Humor und seinen kleinen Späßen besonders meinem Sohn eine grosse Freude gemacht. Sein Service war jederzeit professionell, schnell und zuverlässig. Er informierte uns umfassend über alle Aktivitäten im Resort und war stets bemüht, unsere Fragen ausführlich und freundlich zu beantworten. Dabei hat er uns nicht nur praktische Tipps gegeben, sondern auch mit kleinen Details und Insider-Informationen überzeugt, die unseren Aufenthalt noch schöner gemacht haben. Sanjee ist ein Mitarbeiter, der mit Herz, Engagement und einem hohen Maß an Servicebewusstsein arbeitet. Man fühlt sich bei ihm in den besten Händen.

Wir haben einen Beach Bungalow gebucht, direkten Strandzugang hatten wir nicht, aber eine gemütliche Terrasse mit Hängematte und Sofa. Das Doppelbett war groß, dazu hatten wir noch ein Zustellbett für unseren 5 jährigen Sohn und das Babybett für den Jüngsten. Das Bad war typisch offen und das Zimmer war stets sauber.

Alle Mitarbeiter haben stets gegrüßt und hatten ein Lächeln im Gesicht. Man hat sich wirklich sehr wohl gefühlt. Bei Fragen oder Problemen wurde einem sofort weitergeholfen.

Das Buffetrestaurant war super, es gab immer eine tolle, leckere Auswahl an Gerichten und auch die Kinder haben immer etwas gefunden. Wir hatten All Inclusive gebucht und konnten somit auch mittags essen. Die beiden a la carte Restaurants haben uns auch sehr gut gefallen und wir haben diese öfter besucht! Sowohl vom Ambiente als auch von den Speisen: wirklich ganz toll!

Einfaches Zimmer. Sehr schön und geräumig eingerichtet. Klimaanlage vorhanden (sehr wichtig). Das Bad ist sehr gut und beinhaltet eine Dusche mit offenem Dach.

Super freundliches und einfühlsames Personal. Man kann sich super verständigen und sie gehen auf jeden einzelnen Wunsch ausgiebig ein.

Das Essen war sehr vielseitig und es war für jeden etwas dabei. Frisch zubereitet, schmeckt sehr gut.

Ich erhielt mein Stammzimmer zugewiesen - eine Villa auf Stelzen, also in der Höhe, so dass keine Krabbeltiere und dergleichen. Dieses mal aber in der Nähe der Rezeptionsanlage etc, also super! Täglich neue Zimmerreinigung, Wasser, etc!

Der Service war rundum ausgezeichnet, danke hauptsächlich an Mister Bandula vom Gästeservice, Mister Ismail und seinen Chef etc vom Restaurantsteam. Also wie gesagt, der Service war absolut top! Die Angestellten hatten stets ein freundliches Lächeln und so weiter. Als Begrüssung ein Willkommensgeschenk für Platinum Mitglieder war gegeben. Late Check Out am Abend war drinnen, weil sehr tiefe Belegung war.

Also ganz ehrlich, ich kann mich an keinen schlechten Tag erinnern, die Speisen überzeugten uns stets. Mjam, das Essen war sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen immer sehr lecker und grösstenteils auch abwechslungsreich. Als Stammgäste offerierte uns die Küchenchefin sogar spezielle Gerichte, nur für uns. Ich empfehle die Buchung mit Halbpension.

Alles Notwendige einschließlich Badeschuhe ist vorhanden. Etwas neu...Waschbecken, Toilette und Dusche sind außen im Freien, aber abgetrennt.

Der Service am CK/I war sehr freundlich und zuvorkommend. Fragen werden schnell zur Zufriedenheit des Gastes beantwortet.

Das Speisenangebot war sehr gut. Es gibt zum Frühstück als auch zu Abend ein Bufett und alle warmen Speisen werden frisch zubereitet. Der Servicegedanke ist allerdings etwas verbesserungswürdig.

Sehr abgewohnt und dringend renovierungsbedürftig. Wasser, Tee und Kaffee gibt es kostenlos auf den Zimmern.

Rezeption und Gärtner immer sehr freundlich, ABER im Restaurant ist der Service unterirdisch. Es wird immer zuerst nach der Zimmernummer gefragt, bevor man überhaupt sitzt. Getränkebestellungen werden vergessen oder dauern lange, dafür wird sofort der Bezahlbeleg nachgereicht. Man merkt, dass es nur ums Geldverdienen geht. Auch das ist nicht das klassische Maledivenerlebnis, wie man es von anderen Inseln kennt. Von Lächeln keine Spur. Wenn man verspätet zum Frühstück erscheint, und man um ein Croissant oder ein Stück Kuchen aus der Küche bittet, um dieses dann wenigstens auf der Hand zu Essen, wird einem dies verwehrt oder mit dem Hinweis "Das müssen Sie dann bezahlen" versehen!

Das Essen ist sehr lieblos zubereitet und von minderer Qualität. Zudem wird kaum etwas nachgeholt, wenn weg, dann weg, sei es beim Frühstück, als auch beim Abendessen. Zudem wissen die Köche die Zutaten der Gerichte nicht, auch auf Nachfrage nicht. Das Essen ist meist lauwarm. einzig die (indischen) Currys werden optisch nett angerichtet und schmackhaft.