Hideaway Beach Resort & Spa

Wir hatten - wie schon bei unserem letzten Besuch eine große Overwater-Villa. Beim checkout letztes Mal hatten wir beanstandet, daß es keine gemütliche Sitzgelegenheit für 2 Personen in einer so großen Villa gibt. Es hießt damals: das ist doch kein Problem, hätten sie das gleich gesagt, wir haben genug Möbel, um eine zweite bequeme Couch in den Bungalow zu stellen. - Davon war nun keine Rede mehr, Fazit ist, daß 2 Personen in der riesigen Villa nicht einmal bequem Sitzen können. Das Bett hat auch schon bessere Zeiten gesehen, ist hart und wurde auch trotz der angeforderten weichen Auflage nicht viel besser.

Das Hotel lebt von der Freundlichkeit des Personals zu den Gästen. Es soll einen österreichischen CEO geben, der ist aber gleichzeitig für das Hotel Lily Beach zuständig und wir haben ihn nicht zu Gesicht bekommen. Haben wir schade gefunden, denn mein Mann kommt aus der Hotellerie und wir hätten ihm etliches berichten können, was er sonst wahrscheinlich nicht zu Ohren bekommt. Vor Ort war ein sogenannter heimischer Manager. Der glänzt durch Unfreundlichkeit gegenüber den Gästen: wir wollten an der Bar eine Bestellung aufgeben, wenn Mr. Manager kommt, muß die Bedienung die Gäste stehen lassen und Mr. Manager beglücken....... geht man so mit Gästen um?????

Küchenchef Sunil und sein Team sind einfach wunderbar. Die Küche ist abwechslungsreich und immer schmackhaft. Besonders begeistert waren wir vom neuen Restaurantleiter Safar. Hätte ich ein Hotel, würde ich mir diesen Mann um jeden Preis der Welt schnappen. Wir sind international viel unterwegs und hauptsächlich in Spitzenhotels. Was dieser Mann an Liebenswürdigkeit, Aufmerksamkeit, Wissen (er ist auch Teesommelier) anbietet, sucht weltweit seinesgleichen. Ich hatte ein kleines medizinisches Problem; auch darum hat er sich gekümmert mit soviel Hinwendung, wir waren einfach restlos begeistert, daß es heute noch einen derartigen Menschen gibt.

Wir hatten eine Overwater Villa mit Pool. Das Zimmer ist riesig. Getrennte Bereiche mit Schiebetür für Schlafen und Bad. Die Terrasse erstreckt sich über das ganze Zimmer. Wir haben super geschlafen, schon allein die Kissen, traumhaft.

Besonders hervorheben möchten wir das Meeru Restaurant und sein fantastisches Team um Chamila, Dino und Upul, sie haben uns jeden Wunsch von den Lippen abgelesen. In der Sunset Bar haben uns Eta und Bina immer den letzten Gute Nacht Drink serviert und wir hatten wundervolle Gespräche mit ihnen. Alle Servicekräfte geben ihr Bestes und das spürt man auch. In den letzten Tagen lernten wir noch Diego kennen, der überall präsent war und auch immer nach dem Befinden gefragt hat.

Auch kulinarisch gibt es in jedem der Restaurants Genuss pur! Bisher das beste Essen auf den von uns besuchten Inseln. Besonders hervorheben möchten wir das Meeru Restaurant und die Sunset Bar. Aber auch das Buffett Restaurant war ein kulinarisches Erlebnis.

Unser Bungolow war sehr großzügig geschnitten, immer blitzsauber. Uns fehlt nur eine für 2 Personen bequeme Sitzgarnitur im Wohnzimmer, dort ist leider nur 1 Couch. Im Schlafzimmer stehen zwar 2 Sessel um einen Tisch, dort sitzt man aber keine 10 Minuten, so unbequem wie diese sind. Die Betten sind komfortabel, das Bad sehr großzügig und mit allem ausgestattet, was das Herz begehrt.

Das Service ist durchwegs sehr gut, besonders erwähnen möchten wir Shahid, er kümmert sich liebevollst um seine Gäste im Restaurant.

Habe schon oben geschrieben: was Mr. Richard und Mr. Sunill jeden Tag auf die Beine stellen, ist grandios. Ich habe leider etliche Lebensmittelallergien - dort alles kein Problem, es wird mit den besten Zutaten liebevoll gekocht. Auch das Backen von Dinkelbrot für mich war selbstverständlich !!!!

Hier geniesst man luxuriös ausgestattete Villen mit sehr viel Privatsphäre.Der helle grosse Wohnraum direkt zur Terrasse mit dem Pool oder das grosse Schlafzimmer mit viel Fensterfront und zwei Ausgängen sind bestens gepflegt. Das grosse offene Badezimmer mit Pflanzen und Blumen lädt mit einem Sprudelbad ein. Der Zwischenraum mit Ankleide, mit Schminktisch, Büropult lässt viel Platz für Ordnung. Tolle Schwimmwesten fürs Schnorcheln sind vorhanden. Fast an jeder Steckdose sind Adapter vorhanden. Bei Ankunft sind feine Häppchen nett angerichtet auf dem Tisch. Das Bett ist sehr komfortabel. Der villa-eigene Pool auf der Veranda hat gar eine Sprudelfunktion. Die Klimaanlage ist etwas laut, lässt sich im Schlafzimmer aber nachts ausschalten und hat trotzdem vom Wohnzimmer noch beste Kühlung. Im Zimmer nebst den üblichen Annehmlichkeiten ganz toll auch Mückenspray.

Die Reservierung mit Mails war höchst professionell mit ausgezeichneter Beratung und mit stets super schneller Antwort auf Fragen. Vom Management, dem Butler und Team wird man begrüsst, verabschiedet und täglich beim Frühstücksbuffet nach Wünschen befragt. Personal und Mitarbeiter sehr professionell, äusserst freundlich und gut geschult. Der Roomservice zweimal täglich ist zeitlich hervorragend abgestimmt. Minibar, Nespressokapseln und Mineralwasser werden zweimal täglich reichlich nachgefüllt. Die Tagesprogramme bekommt man aber nur per WhatsApp und wenn man dieses nicht nutzt wäre eine alternative Information noch begrüssenswert. Auch zum Beispiel die Tide-Zeiten, die beim Frühstücksrestaurant an der Infotafel nicht mehr nachgeführt werden.

Das Hideaway Beach Resort hat eine hervorragende Gastronomie. Super Frühstücksbuffet mit stets frisch und schön aufgeschnittenen Früchten. Nur der Fruchtsaft könnte von frischen Früchten sein. Ansonsten eine sehr feine Auswahl, auch die Brötchen waren zahlreich. Fisch, z.B. Lachs, Käse, Butter, aufgeschnittene Wurst war in einem grossen gekühlten Schrank und sehr frisch. Auch grosse Auswahl an verschiedenen Nüssen. Das Abendbuffet täglich nach anderem Thema - ausgesprochen vielfältig. Der Küchenchef mit seiner professionellen Brigade hat täglich wunderbare Buffets hergezaubert. Eine riesengrosse Auswahl, sehr frisch und fein. Eine Pasta-Station oder die Grill-Station zauberten nach Wunsch. Der Grilleur verstand es Fisch oder Fleisch punktgenau nach Wunsch zuzubereiten. Weitere Restaurants auf der Insel warten mit köstlichen Dinners auf. Das Salatbuffet mit Auswahl feiner Saucen. Das Dessertbuffet jeden Abend nach dem Thema mit ganz vielen kleinen Köstlichkeiten. Ab dem zweiten Abend gabs kostenloses Wasser zum Essen. Die Bedienung stets zuvorkommend, professionell und sehr herzlich.

Wir waren zuerst in einem Beach-Bungalow, der schon von der Ausstattung her in die Jahre gekommen war, aber immer blitz sauber. Auf Grund einer Moskitos-Allergie - diese Tierchen sind nicht besonders schlimm, das liegt an einer Vorerkrankung meinerseits - haben wir in einen overwater-Bungalow gewechselt. Diese sind ziemlich neu renoviert, ob der Architekt allerdings mal dort sich aufgehalten hat, wird von mir bezweifelt. Ein riesiges Badezimmer mit Badewanne in der Mitte des Raumes, die Glastür zur Toilette ist nicht mal bis zur Hälfte abgedeckt, also freie Sicht auf das WC und den, der sich dort befindet. Ist nicht jedermanns Geschmack, vor allem weil sich eine weitere Person dann im Riesenbad nicht aufhalten kann. Dazu gibts ein Schlafzimmer, aber kein Wohnzimmer bzw. keine Möglichkeit, der Wärme zu entfliehen und bequem zu zweit auf einem Sessel bzw. Couch z.B. zu lesen. Hätte man da nicht vom riesigen Badezimmer was weg nehmen und ein Wohnzimmer machen können? Die Klimaanlage ist nur gemeinsam für Bad und Schlafzimmer zu schalten, empfindliche Personen werden damit ein Problem haben, denn die Klimaanlage zieht gewaltig auf die Waschbecken hin und es gibt auch Personen, die eine Klimaanlage in der Nacht im Schlafzimmer nicht haben wollen. In anderen Hotels haben wir die Klimaanlage im SZ ausgeschalten, in den anderen Räumen jedoch laufen lassen und hatten so im SZ keinen Zug.

Von der Reservierung bis zum Aufenthalt einfach nur top. Besonders Mr. Shahid im Restaurant war unvorstellbar bemüht und aufmerksam.

Der französische Küchenchef Mr. Richard und sein Team sind einfach nur toll!!!!! Wir waren zu Haloween dort, haben weltweit schon viel gesehen, aber was dort gezaubert wurde, war unvorstellbar. Das Essen auch qualitativ hochwertig, bin krankheitsbedingt sehr allergisch auf verschiedene Zusatzstoffe etc. Dort alles kein Problem, es wird noch "richtig" und "ehrlich" gekocht. Einen Wunsch hätten wir vielleicht gehabt: Daß das Essen auf Buffett-Basis nicht sehr heiss sein kann, ist klar. Eine Station mit vorgewärmten Tellern wäre daher toll und sicher keine große, unmögliche Investition.